개인정보 처리방침

처리 목적·항목·근거와 보유기간

회원가입·회원계정 관리: 회원가입 과정에서 받은 개인정보 수집·이용 동의를 근거로 아이디, 이름, 휴대전화번호, 비밀번호 검증값, 만 14세 이상 확인, 이용약관·개인정보 동의 유형·버전·시각을 처리합니다. 문자 인증번호와 주민등록번호는 수집하지 않습니다. 이름·휴대전화번호 등 직접 식별정보는 회원이 탈퇴할 때까지 이용하며, 공개 회원가입은 별도 운영 승인이 완료된 기간에만 활성화합니다.

선택 이메일: 회원이 가입 또는 회원정보 관리에서 선택 입력한 경우 개인정보 수집·이용 동의 범위에서 계정 연락 목적으로 처리합니다. 마이페이지에서 이메일을 삭제하거나 회원 탈퇴를 완료할 때까지 이용하며, 이메일이 없어도 아이디 로그인을 이용할 수 있습니다.

로그인·보안: 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(계약 이행)를 근거로 세션 식별자의 검증값, 세션 만료시각, 마지막 로그인 시각과 보안 처리 기록을 생성합니다. 로그인 세션의 유효기간은 발급일부터 최대 30일이며, 로그아웃·비밀번호 변경·탈퇴 시 더 이상 사용할 수 없도록 무효화합니다. 만료되거나 무효화된 세션과 만료·사용·철회된 일회용 보안 토큰, 만료된 요청 제한 식별값은 해당 상태가 된 날부터 30일 보유기준을 적용한 뒤 월 1회 보호된 파기 절차로 삭제합니다. 정기 실행 주기를 포함한 최장 보유기간은 해당 상태가 된 날부터 60일입니다.

동의·감사 기록: 회원의 이용약관·개인정보 동의와 만 14세 이상 확인의 유형, 버전, 시각 및 회원 탈퇴 처리 여부를 확인하기 위한 계정 식별값이 남을 수 있습니다. 이 기록에는 탈퇴 후 이름·휴대전화번호·이메일을 직접 기록하지 않습니다. 탈퇴와 익명화가 모두 완료된 날부터 365일 동안 탈퇴 처리 확인과 보안·분쟁 대응을 위해 동의 기록 및 해당 회원 범위의 감사 기록을 보관한 뒤 월 1회 보호된 파기 절차로 삭제합니다. 정기 실행 주기를 포함한 최장 보유기간은 탈퇴와 익명화가 모두 완료된 날부터 395일입니다.

일반 이메일 문의: 개인정보 보호법 제15조제1항제4호(정보주체 요청에 따른 문의 처리)를 근거로 발신 이메일 주소, 이메일 제목·본문과 문의자가 직접 제공한 일반 질문을 처리합니다. 필요한 경우 회사·단체명이 포함될 수 있습니다. 문의 메일은 답변과 후속 처리가 끝난 뒤 다음 월간 점검에서 삭제하며 최장 보유기간은 종료일부터 31일입니다. 응답용 이메일 주소 외 개인정보는 보내지 마세요. 배송지, 희망 일시, 수령인 정보, 리본문구, 결제정보, 주민등록번호, 신분증, 계좌정보, 비밀번호와 인증번호는 받지 않습니다.

기업·단체 상담 폼: 상담을 요청한 사람의 동의를 근거로 회사·단체명, 담당자명, 휴대전화번호 또는 이메일, 문의 분야, 예상 이용 건수, 문의 내용, 동의 버전과 시각을 처리합니다. 어느 공개 페이지에서 문의가 시작됐는지 확인하기 위해 사이트 내부 경로, 선택적으로 전달된 UTM 출처·매체·캠페인과 이전 페이지의 호스트명도 함께 기록할 수 있습니다. 전체 이전 페이지 주소, 원 IP, 주민등록번호, 신분증, 계좌·카드번호, 비밀번호와 인증번호는 문의 데이터로 저장하지 않습니다. 진행 중 문의는 접수일부터 최장 1년, 주문 전환·상담 종료 또는 스팸 처리된 문의는 처리일부터 31일이 지나면 연락정보와 문의 본문을 파기합니다. 전환된 주문과의 연결 식별값, 접수번호, 상태·처리 감사기록처럼 개인을 직접 식별하지 않는 운영 증적은 거래·보안·감사 정책에 따라 별도로 보관될 수 있습니다.

상품 문의 폼: 문의자의 동의를 근거로 선택한 상품·판매몰 식별값, 이름, 휴대전화번호 또는 이메일, 문의 분야, 문의 내용, 동의 버전과 시각을 처리합니다. 문의가 시작된 공개 경로와 허용된 UTM 출처·매체·캠페인, 이전 페이지의 호스트명도 제한적으로 기록할 수 있습니다. 전체 이전 주소, 원 IP, 주민등록번호, 신분증, 계좌·카드번호, 비밀번호와 인증번호는 문의 데이터로 저장하지 않습니다. 진행 중 문의는 접수일부터 최장 1년, 주문 전환·상담 종료 또는 스팸 처리된 문의는 처리일부터 31일이 지나면 연락정보와 문의 본문을 파기합니다. 주문 연결 식별값, 접수번호, 상태·처리 감사기록처럼 개인을 직접 식별하지 않는 운영 증적은 별도 정책에 따라 보관될 수 있습니다.

상품 문의 수집·이용 안내 시행일: 2026년 9월 13일 · 버전: product-inquiry-privacy-2026-09-13-v1

파트너 기본정보 신청: 신청자의 동의를 근거로 개인·사업자 구분, 신청자 또는 담당자명, 휴대전화번호, 이메일, 희망 판매몰명과 사업자의 경우 사업자등록번호·대표자명·개업일자를 처리합니다. 계정과 판매몰 발급 검토, 연락과 부정 신청 방지에 사용합니다. 신청 초안은 생성일부터 30일 후 만료되며, 거절 신청은 거절일부터 30일 후 보호된 정기 파기 절차로 삭제합니다. 신청 단계에서는 신분증, 사업자등록증 사본, 통장사본과 계좌정보를 받지 않습니다. 승인된 파트너의 첫 지급 전 정산서류는 파트너 전용 화면에서 별도 고지와 보호 절차에 따라 등록합니다.

파기 절차와 방법

회원 탈퇴 시 이름·휴대전화번호·이메일 등 식별 연락정보는 즉시 익명화합니다. 비밀번호는 복구할 수 없는 임의의 검증값으로 교체하고 모든 로그인 세션을 무효화합니다. 위 보유기간이 지난 세션·보안 토큰·동의·감사 기록은 최고관리자 권한과 확인 문구가 모두 필요한 제한된 파기 작업으로 묶어서 삭제하고 실행 시각·대상·처리 건수를 기록합니다. 데이터베이스 운영사의 자동 장애복구용 시점 사본에는 삭제 전 데이터가 현재 이용 플랜의 복구기간 동안 제한적으로 남을 수 있습니다. 실제 플랜의 복구기간은 운영 계약 확인 후 이 방침에 반영합니다. 공개 회원가입은 별도 운영 승인이 유효한 기간에만 제공하고, 위탁·복구 기준과 주문 운영 준비가 확인되기 전에는 실제 주문·배송정보 수집을 열지 않습니다. 시점 복구를 실행한 경우 회원 기능을 다시 열기 전에 보유기간이 지난 정보를 재파기합니다. 회원은 아래 고객센터로 삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

제3자 제공·처리위탁·국외이전

플라다움은 현재 회원정보, 파트너 신청정보, 이메일 문의와 기업·단체 상담 내용을 광고사업자에게 제공하지 않습니다. 사이트 운영과 상담 폼 저장에는 OpenAI Sites와 Cloudflare 기반 호스팅·데이터베이스 인프라를, 이메일 문의 수신에는 Google Gmail을 기술적으로 이용합니다. 이에 따라 회원계정 정보, 파트너 신청정보, 보안 접속정보와 문의 데이터가 해당 서비스의 인프라에서 처리되며 국외 처리가 발생할 수 있습니다.

위 인프라의 계약상 수탁자 법인명과 연락처, 재수탁 관계, 구체 처리 국가, 이전 시기·방법, 이용 목적·보유기간과 계약 종료 시 파기 기준은 운영 계약을 기준으로 확인·공개해야 합니다. 확인하지 않은 법인명이나 국가를 확정 정보로 표시하지 않으며, 이 항목 확인과 별도 운영 승인 전에는 주문·배송정보 수집을 열지 않습니다. 회원은 탈퇴 또는 처리정지를 요청할 수 있고, 이메일이나 기업 상담 폼을 이용하지 않을 수 있습니다. 이 경우 문의 답변 이용이 제한될 수 있습니다.

쿠키와 자동 수집 정보

로그인 상태를 유지하기 위해 필수 세션 쿠키 (__Host-pladaum_customer_session)를 사용합니다. 이 쿠키에는 임의의 세션값만 저장되며 자바스크립트에서 읽을 수 없고, 보안 연결에서만 전송되며 최대 30일간 유효합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있지만 로그인이 유지되지 않습니다. 호스팅 보안 과정에서는 Cloudflare가 악성 자동 접근을 구분하기 위한 필수 보안 쿠키 (__cf_bm)를 설정할 수 있습니다. 이 값은 사이트별로 생성되고 암호화되며 연속 비활동 30분 뒤 만료됩니다. 현재 맞춤형 광고를 위한 행태정보 쿠키는 사용하지 않습니다.

검색·콘텐츠가 기업 문의로 이어지는 경로를 확인하기 위해 브라우저 탭의 세션 저장소에 첫 공개 페이지 경로, 최근 가이드 글 경로, 허용된 UTM 출처·매체·캠페인과 영문·숫자 등 허용 문자로 된 콘텐츠 식별값(slug), 이전 페이지의 호스트명과 만료시각을 최대 2시간 보관할 수 있습니다. 전체 이전 주소, 검색어, UTM 검색어·자유 입력 광고문구, 회원·기기 식별자는 저장하지 않으며 탭을 닫으면 삭제됩니다. 기업 문의를 제출한 경우에는 동의한 문의 기록에 이 제한된 유입값을 함께 보관하고 해당 문의의 보유기간과 파기 기준을 적용합니다. 실제 주문 기능이 활성화된 뒤 주문을 제출한 경우에는 주문 생성 시점의 제한된 유입값을 주문 전환 기록으로 별도 보관할 수 있습니다. 이 값은 성과 참고용이며 가격·정산· 권한 판단에는 사용하지 않습니다.

공개 상품에서 상품 문의 화면을 열거나 실제 주문서 준비 확인을 통과한 경우에는 해당 단계, 서버가 다시 확인한 상품·판매몰 식별값, 제한된 유입 채널과 공개 경로, 서버 처리 시각만 익명 전환 기록으로 남길 수 있습니다. 연락처·회원·기기·주문 식별값, IP 원문, 전체 URL, 검색어와 입력 중인 주문 내용은 이 기록에 저장하지 않습니다. 재전송 중복 방지값은 건별 임의값을 서버 비밀키로 변환해 저장하며 다른 단계나 방문자를 연결하는 데 사용하지 않습니다. 익명 전환 기록은 장기 추세 비교를 위해 생성일부터 731일을 보유기준으로 설정하고, 기한이 지난 기록은 후속 전환 처리 때 순차 파기합니다. 이 기록은 가격·정산·권한 판단에는 사용하지 않습니다.

안전성 확보조치

비밀번호 원문을 저장하지 않고 개별 소금값과 서버 비밀키를 적용한 검증값으로 관리합니다. 세션값도 검증값으로 저장하며, 관리자·회원 권한 분리, 요청 횟수 제한, 동일 출처 확인, 보안 쿠키와 변경·탈퇴 시 전체 세션 무효화를 적용합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·행사방법

회원은 마이페이지에서 회원정보를 확인·정정하고, 보안 설정에서 비밀번호 변경·전체 로그아웃·회원 탈퇴를 직접 처리할 수 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회는 아래 고객센터로도 요청할 수 있으며, 플라다움은 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령이 정한 범위와 기한에 따라 처리합니다. 공개 회원가입이 활성화된 기간에는 만 14세 이상인 사람만 가입할 수 있습니다.

개인정보 보호 담당과 권익침해 구제

개인정보 보호업무 및 고충처리 담당은 플라다움 개인정보 보호 담당이며 현재 확인된 문의 채널은 아래 고객센터입니다. 신규 개인정보 수집 범위를 열기 전에 운영 책임자와 문의 채널을 확인해 이 방침에 반영합니다. 자체 처리로 해결되지 않는 경우 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 또는 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118)에 상담·신고할 수 있습니다.

처리방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 9일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행일과 주요 변경 내용을 사이트에 공개합니다. 이전 방침의 공개 경로는 현재 준비 중이며, 준비가 끝나기 전에는 아래 개인정보 문의 이메일로 이전 적용 내용을 요청할 수 있습니다.